האתר הינו חנות וירטואלית המופעלת על ידי:
שם עמותה: מכון בית אהרן וישראל למחקר כת"י והוצאה לאור
כתובת: אבינועם ילין 11, ירושלים, ת.ד. 50197 ירושלים, 9150101
טלפון: 02-5370106
(להלן: "החברה")

1. כללי

1.1 האתר משמש הן לקבלת הזמנות מלקוחות עסקיים קבועים והן לרכישת מוצרים על ידי לקוחות מזדמנים. תקנון זה מתייחס לרכישת מוצרים על ידי לקוחות מזדמנים בלבד.
1.2 הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש באתר ועל כל עסקת רכישה המבוצעת על ידי "צרכן", כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
1.3 כל המבצע פעולה באתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון, הבין את הוראותיו, והוא מסכים להם במלואם.
1.4 הוראות תקנון זה אינן גורעות מכל הוראה שבדין, לרבות חוק הגנת הצרכן וחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.

2. רכישת מוצרים

2.1 כל המוצרים באתר מוצעים לרכישה במחיר הנקוב, בכפוף למלאי הזמין.
2.2 הרכישה תבוצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד, בכפוף לאישור חברת האשראי.
2.3 החברה רשאית להגביל כמויות, לקבוע מחירים ותנאים, ולבטל עסקה במקרה של חוסר במלאי.
2.4 אספקת המוצר תבוצע לכתובת בישראל או בחו"ל, לפי מדיניות החברה המפורטת באתר.
2.5 החברה רשאית לבצע את האספקה באמצעות צד ג', ואינה אחראית לעיכובים שנובעים ממנו.
2.6 האחריות למוצרים, ככל שניתנת, הינה של היצרן/היבואן בלבד.

3. הגנת פרטיות ואיסוף מידע – בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

3.1 מטרות העיבוד – המידע האישי נאסף לצורך ביצוע העסקה, ניהול קשרי לקוחות, עמידה בדרישות דין, ושיפור חוויית המשתמש.
3.2 חובת מסירת המידע – מסירת המידע הינה תנאי הכרחי להשלמת העסקה.
3.3 מקבלי המידע – חברות אשראי, ספקי משלוחים, ורשויות מוסמכות ככל שנדרש בדין.
3.4 זכויות נושאי המידע – כל אדם זכאי לעיין, לתקן, למחוק או לדרוש הפסקת שימוש במידע שנאסף עליו, בהתאם להוראות הדין. פניות ייעשו בכתב לכתובת: privacy@beit-aharon.org.il.
3.5 ממונה הגנת הפרטיות (DPO) – בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, החברה מינתה ממונה על הגנת הפרטיות שתפקידו לפקח על עמידת החברה בהוראות הדין. ניתן לפנות אל הממונה באמצעות טופס "צור קשר" באתר או בכתובת המפורסמת בדף "מדיניות פרטיות" בכל בקשה הנוגעת למידע אישי, לרבות בקשה להסרת פרטים ממאגרי החברה.
3.6 שמירה ואבטחת מידע – החברה נוקטת באמצעים פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים מתאימים לאבטחת המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או אובדן.
3.7 הודעה על אירוע אבטחת מידע – במקרה של פגיעה מהותית בפרטיות, תדווח החברה לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע, כנדרש בדין.
3.8 מאגרי מידע – המידע נשמר במאגר הרשום כדין או מאגר שאינו מחויב ברישום, בהתאם לתיקון 13.

4. ביטול עסקה

4.1 ניתן לבטל עסקה בכתב עד 14 ימים מקבלת המוצר או המסמך, או עד שני ימי עסקים לפני מועד אספקת שירות.
4.2 לא ניתן לבטל עסקה של טובין פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הרוכש, או מוצרים באריזה מקורית שנפתחה.
4.3 ביטול העסקה כרוך בהחזרת המוצר ובתשלום דמי ביטול, אלא אם הביטול נובע מפגם או מאי-התאמה.
4.4 אם פחת ערך המוצר עקב שימוש או נזק, רשאית החברה לדרוש פיצוי על כך.
4.5 ההחזר הכספי יינתן בהתאם להוראות סעיף 14 לחוק הגנת הצרכן.

5. תנאים נוספים

5.1 החברה רשאית לשנות תקנון זה בכל עת, והתקנון המעודכן יפורסם באתר.
5.2 כל המחירים כוללים מע"מ (למעט ללקוחות מחו"ל) ואינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת.
5.3 תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד.
5.4 החברה אינה אחראית לעיכובים או ביטולים הנגרמים עקב אירועים שאינם בשליטתה.
5.5 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט בירושלים.

6. יצירת קשר

לשאלות, בירורים ובקשות למימוש זכויות בנושא מידע אישי:
privacy@beit-aharon.org.il
02-5370106
אבינועם ילין 11, ירושלים, ת.ד. 50197